КОМПАНИЯ АБАК НА РЫНКЕ С 1991 ГОДА

Обслуживание ИТ-инфраструктуры предприятий Казани и РТ

Направления работы

Направления работы

Услуги и решения АБАК направлены на повышение эффективности работы предприятий и организаций с помощью ИТ.

Ит-аутсорсинг

В рамках сопровождения и поддержки информационных и вычислительных систем, телекоммуникационного и инженерного оборудования компания АБАК выполняет все функции ИТ-подразделения Заказчика по модели аутсорсинга.

ИТ-консалтинг и ИТ-аудит

Глубокий анализ механизмов работы ИТ, консультации при выборе оборудования и программного обеспечения. Разработка стратегии развития ИТ-инфраструктуры.

Ремонт оборудования

Самая широкая сервисная авторизация в Республике Татарстан.

Поставка оборудования и программного обеспечения

Работаем с ключевыми производителями оборудования и программного обеспечения.

Цифровая траНсформация предприятий

Комплексные решения, сочетающие инфраструктурную часть с автоматизацией бизнес- и/или технологических процессов, бизнес-аналитика.

  1. Основное направление

ИТ-аутсорсинг

Обслуживание ИТ-инфраструктуры государственных и коммерческих предприятий 24Х7.

100 тыс.

единиц оборудования

на обслуживании в компании АБАК

1500+

заявок на обслуживание

инженеры компании решают ежедневно

до 30 минут

время реагирования

инженера на оставленную заявку

95,35%

ИТ
инцидентов

решается без нарушения условий SLA

Услуги и решения

типовые решения

Комплексный и функциональный ИТ-аутсорсинг для компаний различных отраслей и сфер деятельности.

от 20 до 50 рабочих мест

Комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры

Обслуживание ит-инфраструктуры компаний 50 - 250 рабочих мест

от 50 до 250 рабочих мест

Постоянный контроль качества и оплата по факту

Обслуживание ит-инфраструктуры компаний 250+ рабочих мест

250+ рабочих мест

Выбор модели аутсорсинга в соответствии с потребностями и бюджетом

ит-обслуживание розничных сетей и филиалов

розничные сети и филиалы

Единый уровень сервиса для всех филиалов

сильные стороны

Как мы работаем

Обслуживание ИТ-инфраструктуры государственных и коммерческих предприятий 24Х7.

Повышает качество услуг
36%
Усиливает безопасность
35%
Ускоряет запуск новых продуктов
28%
Сокращение затрат на обслуживание
40%

Прежде чем приступить к работе, мы обследуем ИТ-инфраструктуру, изучаем бизнес Клиента. Разрабатываем план передачи процесса обслуживания ит на аутсорсинг.

Составляем план регламентного обслуживания оборудования и разрабатываем перспективный план развития ит-инфраструктуры.

Повышаем производительность и стабильность работы оборудования и систем.

Обработка заявок в режиме 24/7/365. Мы используем в работе систему управления заявками и ИТ-процессами OTRS. Так специалисты всегда остаются под контролем.

Инженеры по поддержке обеспечивают функционирование ит- и инженерного оборудования, пользовательских рабочих станций и приложений, а также периферии и оргтехники (принтеры, МФУ). Решение инцидентов на месте, которые не могут быть решены удаленно – количество выездов неограниченно.

Выделенная команда инженеров для решения любых проблем в ИТ-инфраструктуре Заказчика.

Оптимизируем затраты на ИТ

сильные стороны

Единая стратегия обслуживания ИТ-инфраструктуры

  • Единый контакт для решение любых вопросов
  • Единый центр управления ИТ-инфраструктурой

Достигаем реальных результатов

реализованные проекты

Внедряем и обслуживаем информационные и вычислительные системы, телекоммуникационное и инженерное оборудование на предприятиях и организациях Казани и Республики Татарстан, а также близлежащих регионов.

Зеленодольский завод имени Горького

АО "Зеленодольский завода имени А.М. Горького"

·Промышленность · Зеленодольск·

Серверное и сетевое оборудование;

Система хранения данных;

Система резервного копирования;

Режим обслуживания – 24/7;

Удаленная поддержка;

Выезд инженера для выполнения работ на месте.

 

Энергетика

Крупная компания энергетического сектора

· Энергетика  · Казань ·

25 сервисов;

250 рабочих мест;

3 площадки обслуживания;

Режим обслуживания:

  • круглосуточно – 24/7;
  • в рабочее время – 8/5.

Выделенная команда инженеров на объекте;

Время реакции – от 15 минут до 1 часа*;

Время восстановления работоспособности сервисов – от 30 минут до 4 часов*.

Проактивный мониторинг для предотвращения аварийных ситуаций.

* в зависимости от условий SLA.

Арбитражный суд РТ

Арбитражный суд Республики Татарстан

· Государственные учреждения  · Казань ·

Инфо-телекоммуникаионные системы и сети;

Режим обслуживания – 24/7;

Постоянное присутствие инженеров на объекте;

Время реакции – от 10 минут до 1 часа*;

Время восстановления работоспособности сервисов – от 1 до 4 часов*.

Время простоя ИТС – не более 8 часов в месяц;

И не более 2 часов непрерывно.

* в зависимости от условий SLA.

Обсудить задачи!

Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных.
* - обязательные поля