Обеспечиваем бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры предприятий и организаций Казани и Республики Татарстан

Управление системами хранения и резервирования данных

Управление оборудованием хранения данных

Поддержка в исправном состоянии устройств систем хранения: дисковых массивов, стримеров. Замена расходных материалов (ленты) в стримерах.

Состав работ в рамках услуги:

  • инсталляция и первичная настройка:
    • монтаж (демонтаж) оборудования в стойку;
    • подключение систем хранения данных к сети (SAN);
  • эксплуатация и техническая поддержка:
    • профилактическое обслуживание оборудования;
    • решение инцидентов в работе оборудования;
    • настройка оборудования систем хранения данных;
    • замена расходных материалов;
  • гарантийный / не гарантийный ремонт оборудования;
  • мониторинг доступности оборудования;
  • управление резервным фондом расходных материалов систем хранения.

Управление сетевыми устройствами SAN

Поддержка сетевой инфраструктуры сети хранения данных. Оборудование, поддерживаемое в рамках услуги: коммутаторы Fibre Channel.

Состав работ в рамках услуги

  • инсталляция и первичная настройка:
    • монтаж (демонтаж) оборудования;
    • первичная настройка оборудования;
  • эксплуатация и техническая поддержка:
    • профилактическое обслуживание;
    • решение инцидентов в работе оборудования;
  • настройка сетевого оборудования;
  • гарантийный / не гарантийный ремонт оборудования;
  • мониторинг доступности оборудования.

Управление системой резервного копирования и восстановления данных

Поддержка программного обеспечения системы резервного копирования и восстановления данных, составление расписания резервного копирования.

Состав работ в рамках услуги:

  • решение инцидентов в работе системы;
  • настройка системы;
  • обновление программного обеспечения;
  • управление расписанием резервного копирования.

Резервное копирование и восстановление данных

Выполнение деятельности по резервному копированию и восстановлению данных. В рамках данной услуги также производится отслеживание успешности выполнения резервного копирования.

Состав работ в рамках услуги:

  • резервное копирование данных (вручную);
  • настройка процедуры резервного копирования по расписанию;
  • контроль процедуры резервного копирования данных по расписанию;
  • восстановление данных из резервной копии по запросу.

Управление общими файловыми ресурсами

В рамках услуги пользователям предоставляется доступ к сетевым файловым ресурсам, выполняется их создание, удаление и модификация, а также управление правами доступа к ресурсам.

Состав работ в рамках услуги:

  • создание/изменение/удаление файловых ресурсов;
  • решение инцидентов в работе системы;
  • управление доступом к файловым ресурсам;
  • сжатие и очистка устаревших данных;
  • консультирование пользователей по работе с файловыми ресурсами.