Обеспечиваем бесперебойную работу инженерной и ИТ-инфраструктуры предприятий и организаций Казани и Республики Татарстан

Сопровождение рабочих мест пользователей

Поддержка операционных систем и базового программного обеспечения

В рамках услуги поддерживается базовое программное обеспечение: операционная система и набор основных программ, необходимых для работы большинству пользователей.

Базовое программное обеспечение включает в себя:

  • операционная система (Microsoft Windows, Ubuntu Desktop);
  • пакет офисных программ (Microsoft Office, OpenOffice.org, Adobe Acrobat Reader);
  • архиватор (WinZip/WinRAR/7 Zip);
  • интернет-браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera)

Состав работ в рамках услуги:

  • инсталляция и первичная настройка:
    • установка операционной системы и драйверов на рабочее место;
    • установка пакета программ (офисные программы, архиватор, браузер);
    • настройка операционной системы для работы;
    • настройка пакета программ для работы;
    • развертывание образа с предустановленным набором программного обеспечения;
  • эксплуатация и техническая поддержка:
    • решение инцидентов с ...
Для кого данный сервис

Эта услуга для Вас, если:

  • Вы хотите сократить затраты на обслуживание пользовательской ИТ-инфраструктуры.
  • Ваши сотрудники находятся в разных офисах, что усложняет доступ сотрудников ИТ-служб к рабочим станциям.
  • Вы хотите повысить качество обслуживания ИТ-инфраструктуры пользователей.