Обеспечиваем бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры предприятий и организаций Казани и Республики Татарстан

Предотвращение простоев ИТ и управление

Все включено, все работает.

Время простоя ИТ может обернуться чем угодно, от мелких неудобств до крупной неудачи, в зависимости от характера бизнеса и размера организации. Защита от простоев это гарантия того, что ваши сотрудники будут всегда доступны, бизнес-процессы непрерывны и, в конечном счете, прибыль от бизнеса будет расти. Есть много мер, которые можно предпринять, чтобы защитить свою работу от проблем, вызванных ИТ —  АБАКExpres может вам в этом помочь.

«Ситуация: штатная» — это норма

Это чрезвычайно важно принять меры для предотвращения простоев, следующий логический шаг — сделать все возможное, чтобы свести к минимуму время простоя. План действий в критической ситуации, альтернативные способы работы там, где это возможно — ваш бизнес продолжает работать. Между тем, ваша внутренняя или внешняя служба ИТ поддержки должна восстановить процессы, возвратить ИТ-системы в нормальное состояние без лишних разрушений и потрясений.

Долой время простоя - любые ИТ-системы, которые мы используем в работе, подвержены ошибкам, даже с лучшим набором аппаратного и программного обеспечения можно, приобретенного за большие деньги, может что-то пойти не так. При правильной поддержке можно минимизировать последствия и обеспечить быстрое возвращение в нормальное состояние.

Стоимость простоев - время простоя может быть дорогим. ИТ-поддержка, которая приходит на помощь, когда это необходимо больше всего, и обеспечивает профилактические меры — может значительно смягчить финансовые последствия.

Требования к оборудованию - в идеале, ваша служба ИТ-поддержки должна работать с соблюдением указанных технических стандартов в каждом аспекте, включая аппаратные средства. АБАК является партнером ведущих мировых и отечественных производителей оборудования, у нас налаженные связи с поставщиками и быстрый доступ к поддержке производителя. Все это усиливает нашу способность предотвращать и управлять простоями для наших клиентов.

Надежность - наши специалисты могут провести аудит ваших ИТ-системы, чтобы определить единые точки отказа и устранить их путем добавления дополнительных защитных мер. 

Управление рисками - контракт на техническое обслуживание может гарантировать работоспособность оборудования. ИТ -поддержка также может включать в себя техническое обслуживание резервного оборудования, которое может в любой момент заменить основное, так что промежуток времени между отказом оборудования и восстановлением деятельности будет минимальным, насколько это возможно.

План действий в критической ситуации — ваша служба ИТ-поддержки будет готова действовать в любой нештатной ситуации: от отказа сервера электронной почты до отключения питания. 

Реакция на проблему и ее решение — база данных пользователей Ривербанк IT Management были написаны специально для нас. Она соединяет каждую точку на своем быстром путешествии через ответ и разрешение, с момента входа билет. Вы менеджер счета имеет доступ ко всем деталям, как и инженеры. Билеты проходят через сортировку, так что мы можем получить срочные вам необходимую помощь.

Мониторинг — хорошо быть уверенным, что ваша служба ИТ-поддержки может отслеживать потенциальные проблемы. При тщательном мониторинге можно заметить необычные или меняющиеся параметры вашего сервера и определить потенциальную проблему, прежде чем она станет реальной.

Ничто не может устранить возможности простоя полностью, но при правильном обслуживании и планировании, последствия могут быть существенно минимизированы. ИТ-поддержка поможет быстро восстановить работоспостобность, с меньшим количеством хлопот.

Рекомендуемые услуги

ИТ-поддержка

Откройте для себя преимущества полностью управляемой поддержки ИТ: мы позаботимся обо всем..

Обзор пакетов ИТ-поддержки

ИТ-поддержка должна предоставить вам именно то, что вам нужно: ни больше, ни меньше. .

Успех наших клиентов — это наш успех

Наши клиенты считают, что мы делаем их ИТ-системы безопасными и надежными, какими они и должны быть. IT поддержка сохранит ваши данные в безопасности, сэкономит ваше время, деньги и нервы, Вы можете сосредоточиться на развитии вашего бизнеса.

Задайте вопрос

Задайте вопрос о вариантах ИТ-поддержки, которую мы можем Вам предложить, или отправьте нам Ваши требования!